Comprendiamo che ogni percorso di crescita personale sia unico e che talvolta le circostanze possano cambiare. La nostra politica di rimborso è stata sviluppata per offrire chiarezza e supporto ai nostri studenti, mantenendo al contempo l'integrità dei nostri programmi educativi.
Politica di Rimborso
Condizioni trasparenti e procedure chiare per la richiesta di rimborso dei nostri programmi di sviluppo personale
Criteri di Idoneità per il Rimborso
Periodo di Garanzia
Offriamo una finestra di 30 giorni dall'acquisto per valutare se
il nostro programma risponde alle tue aspettative. Durante questo
periodo, puoi richiedere un rimborso completo se il contenuto non
soddisfa le tue esigenze specifiche di sviluppo personale.
Situazioni che Qualificano per il Rimborso:
- Richiesta presentata entro 30 giorni dalla data di acquisto del programma
- Completamento di meno del 25% del materiale didattico disponibile
- Problemi tecnici persistenti che impediscono l'accesso al contenuto
- Circostanze personali eccezionali documentate (malattia grave, perdita del lavoro)
- Insoddisfazione motivata riguardo alla qualità o rilevanza del contenuto
Processo di Rimborso Passo dopo Passo
Richiesta Iniziale
Invia una email dettagliata al nostro team di supporto
spiegando i motivi della richiesta
Valutazione
Il nostro team esamina la richiesta entro 3-5 giorni
lavorativi
Approvazione
Ricevi conferma della decisione e istruzioni per il
completamento
Elaborazione
Il rimborso viene processato entro 7-10 giorni lavorativi
Documentazione Richiesta:
Per accelerare il processo, ti chiediamo di includere nella tua richiesta: numero dell'ordine, data di acquisto, breve spiegazione delle circostanze che motivano la richiesta, e qualsiasi documentazione di supporto pertinente.
Metodi di Pagamento e Tempi di Elaborazione
I rimborsi vengono elaborati utilizzando lo stesso metodo di
pagamento utilizzato per l'acquisto originale. I tempi di
elaborazione variano: carte di credito 3-7 giorni lavorativi,
PayPal 2-5 giorni lavorativi, bonifico bancario 5-10 giorni
lavorativi.
Limitazioni e Eccezioni:
Non possiamo elaborare rimborsi per programmi completati oltre il 25%, acquisti effettuati più di 30 giorni fa (salvo circostanze eccezionali), o contenuti scaricati e salvati localmente dopo la richiesta di rimborso.
Per i programmi di coaching individuale, la politica di rimborso può variare e viene discussa caso per caso, considerando il tempo e le risorse già investite nel percorso personalizzato.
Hai Domande sui Rimborsi?
Il nostro team è disponibile per chiarire qualsiasi dubbio riguardo alla politica di rimborso e assisterti durante il processo
Email di Supporto
info@noryphaleon.com
Telefono
+39095434264
Indirizzo
Via Cipro, 28 r
16129 Genova GE